LEGAL REFERENCE

Dữ liệu cá nhân và giao dịch của bạn được quản lý như thế nào

cm8 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời...

Thu thập dữ liệu minh bạchLưu trữ được mã hóaQuyền truy cập và xóa thông tinBảo vệ giao dịch thanh toánCập nhật chính sách thường xuyên
cm8 Dữ liệu cá nhân và giao dịch của bạn được quản lý như thế nào

Những thông tin chúng tôi thu thập và cách sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân

Bộ phận hỗ trợ cm8 sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử...

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải...
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về chính sách...
Trang câu hỏi thường gặp Truy cập mục câu hỏi thường gặp trên...
CAM KẾT MINH BẠCH

Những biện pháp chúng tôi áp dụng để giữ an toàn thông tin của bạn

cm8 vận hành với nguyên tắc minh bạch: bạn có quyền biết dữ liệu nào được lưu trữ, tại sao chúng tôi cần dữ liệu đó và cách...

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin bạn gửi qua biểu mẫu đăng ký hoặc trang thanh toán đều được mã hóa bằng giao...

Xác thực hai bước

Bạn có thể bật xác thực hai bước trong phần cài đặt tài khoản; mỗi lần đăng nhập từ thiết...

Phân quyền nội bộ

Chỉ các nhân viên được ủy quyền trong bộ phận hỗ trợ và bảo mật mới có quyền truy cập...

Lưu trữ cô lập

Thông tin tài khoản, dữ liệu thanh toán và lịch sử phiên chơi được lưu trữ trên các máy chủ...

Kiểm tra bảo mật thường xuyên

cm8 chạy kiểm tra thâm nhập hàng quý để phát hiện lỗ hổng trong mã nguồn và cấu hình máy...

Quyền kiểm soát cá nhân

Trong phần tài khoản, bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân dưới dạng tệp JSON hoặc...

Chính sách của cm8 và các trang web khác

Nhiều nền tảng cung cấp chính sách bảo mật chung chung, không nêu rõ loại dữ liệu được thu thập hay thời gian lưu trữ. cm8 công bố...

Mục đích thu thập
cm8 liệt kê từng trường dữ liệu – họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh – cùng lý do cần thiết: xác minh tuổi, gửi thông báo rút tiền, hỗ trợ kỹ thuật. Nhiều trang khác chỉ viết thu thập thông tin cá nhân mà không nói rõ lý do, khiến bạn không biết dữ liệu sẽ dùng vào việc gì.
Thời hạn lưu trữ
Dữ liệu tài khoản trên cm8 được lưu giữ trong khi tài khoản còn hoạt động và ba mươi ngày sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, sau đó bị xóa vĩnh viễn. Một số nền tảng khác giữ dữ liệu vô thời hạn hoặc không nêu rõ thời gian, gây khó khăn cho việc kiểm soát thông tin cá nhân.
Quyền xóa dữ liệu
cm8 cung cấp nút xóa tài khoản ngay trong phần cài đặt; bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email và nhận xác nhận hoàn tất trong ba mươi ngày làm việc. Nhiều trang yêu cầu bạn liên hệ qua nhiều kênh khác nhau mà không cam kết thời gian phản hồi cụ thể.
Chia sẻ với bên thứ ba
cm8 chỉ truyền dữ liệu cho đối tác thanh toán được cấp phép – MoMo, ZaloPay, VNPay – để hoàn tất giao dịch; không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Một số nền tảng chia sẻ dữ liệu với công ty quảng cáo hoặc đối tác tiếp thị mà không nêu rõ danh sách đối tác.
Mã hóa và bảo mật
cm8 mã hóa tất cả dữ liệu truyền tải bằng SSL hai trăm năm mươi sáu bit và lưu trữ mật khẩu dưới dạng băm bcrypt với độ phức tạp mười hai vòng. Một số trang chỉ nói chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn mà không công bố tiêu chuẩn mã hóa hay phương pháp băm mật khẩu.
Cập nhật chính sách
Khi cm8 sửa đổi chính sách, phiên bản mới được đăng tại trang này kèm ngày hiệu lực; nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi email thông báo trước ba mươi ngày. Nhiều nền tảng khác cập nhật chính sách âm thầm và chỉ ghi ngày sửa đổi cuối cùng mà không thông báo cho người dùng.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân từ phần tài khoản cm8 bất kỳ lúc nào; tệp JSON chứa toàn bộ thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Một số trang yêu cầu bạn gửi đơn bằng văn bản và chờ vài tuần để nhận bản sao, gây cản trở việc kiểm tra dữ liệu.

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên nền tảng

cm8 thiết kế mỗi tính năng với ý thức bảo vệ thông tin cá nhân ngay từ đầu, thay vì vá các lỗ hổng sau khi...

Biểu mẫu tối giản

Khi đăng ký, cm8 chỉ yêu cầu bốn trường bắt buộc – họ tên, email, số điện thoại và ngày sinh – thay vì thu thập địa chỉ nhà, nghề nghiệp hay thu nhập như nhiều nền tảng khác. Ít dữ liệu hơn có nghĩa là ít rủi ro rò rỉ hơn và quá trình đăng ký hoàn tất trong ba mươi giây.

Phiên tự động đăng xuất

Nếu bạn không thao tác trong mười lăm phút, cm8 tự động đăng xuất phiên làm việc để ngăn người khác truy cập tài khoản nếu bạn quên khóa màn hình. Thời gian chờ có thể điều chỉnh từ năm đến ba mươi phút trong phần cài đặt bảo mật, giúp cân bằng giữa tiện lợi và an toàn.

Thông báo đăng nhập

Mỗi lần tài khoản được truy cập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới, cm8 gửi email cảnh báo kèm thông tin vị trí và loại trình duyệt. Nếu không phải bạn đăng nhập, nhấn liên kết trong email để khóa tài khoản ngay lập tức và thay đổi mật khẩu.

Lịch sử truy cập

Phần tài khoản hiển thị hai mươi lần đăng nhập gần nhất với dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Bạn có thể xem ai đã truy cập tài khoản, từ đâu và khi nào, giúp phát hiện kịp thời nếu có hành vi bất thường hoặc truy cập trái phép từ vị trí lạ.

Sao lưu định kỳ

cm8 sao lưu toàn bộ cơ sở dữ liệu mỗi sáu giờ và lưu trữ bản sao tại trung tâm dữ liệu thứ hai ở khu vực địa lý khác. Nếu xảy ra sự cố phần cứng hoặc tấn công mạng, chúng tôi khôi phục dữ liệu trong vòng hai giờ mà không làm mất thông tin tài khoản hay lịch sử giao dịch.

Chính sách báo cáo vi phạm

Nếu phát hiện vi phạm dữ liệu – ví dụ truy cập trái phép vào máy chủ – cm8 thông báo cho tất cả người dùng bị ảnh hưởng trong vòng bảy mươi hai giờ qua email, SMS và thông báo trên trang chủ. Báo cáo sẽ nêu rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng, nguyên nhân và biện pháp khắc phục.

Những câu hỏi bạn thường gặp về chính sách bảo mật cm8

Thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa đĩa cứng và tường lửa tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO. Dữ liệu được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và ba mươi ngày sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, sau đó bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sao lưu.

Có, trong phần cài đặt tài khoản, nhấn nút xuất dữ liệu để tải tệp JSON chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và các thiết lập cá nhân. Tệp được tạo trong vòng năm phút và có hiệu lực tải xuống trong hai mươi bốn giờ vì lý do bảo mật.

Không, cm8 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba để phục vụ mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ truyền thông tin cần thiết cho đối tác thanh toán – MoMo, ZaloPay, VNPay – khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền theo yêu cầu của bạn.

Truy cập phần cài đặt tài khoản, chọn thông tin liên hệ và nhập địa chỉ email mới hoặc số điện thoại mới. Hệ thống gửi mã xác nhận đến cả địa chỉ cũ và mới; nhập hai mã để hoàn tất thay đổi. Quy trình này xác nhận bạn kiểm soát cả hai phương thức liên lạc.

Có, trong phần cài đặt bảo mật, chọn đóng tài khoản vĩnh viễn và xác nhận qua email. cm8 xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày làm việc, ngoại trừ bản ghi giao dịch cần giữ lại năm năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền tại khu vực chúng tôi hoạt động.

Khi bạn chọn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, cm8 chuyển hướng bạn đến cổng thanh toán được mã hóa của đối tác. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin thẻ; chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu khi bạn cần xuất lịch sử.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng cm8 tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Nếu quy định bảo vệ dữ liệu ở quốc gia bạn cư trú yêu cầu điều khoản bổ sung, chúng tôi sẽ thông báo và xin đồng ý riêng qua email trước khi bạn mở tài khoản.